Chính sách quyền riêng tư

Phiên bản: 1.0 · Hiệu lực từ: 25/09/2026

Chính sách này giải thích cách KAN Dental thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng website kandental.com và gửi yêu cầu tư vấn. Chính sách được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu

Công ty TNHH Nha khoa Kan (KAN Dental)
Mã số doanh nghiệp: 0315792849
Địa chỉ: 39 Đinh Công Tráng, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 038 999 1150
Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: kandental.beauty@gmail.com

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập qua website

Khi bạn gửi form đặt lịch tư vấn, chúng tôi thu thập:

Họ và tên, số điện thoại (bắt buộc)
Dịch vụ bạn quan tâm (bắt buộc)
Email, ngày mong muốn, kênh liên hệ ưu tiên và lời nhắn (không bắt buộc)

Form không yêu cầu thông tin về tình trạng sức khỏe. Nếu bạn tự chia sẻ thông tin sức khỏe trong lời nhắn, chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để chuẩn bị cho buổi tư vấn và bảo vệ như dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Hồ sơ khám, chữa bệnh tại phòng khám được quản lý riêng theo quy định về khám bệnh, chữa bệnh, không qua website.

Website có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật, như địa chỉ IP, loại trình duyệt và cookie kỹ thuật. Hiện website không sử dụng công cụ phân tích hoặc mã quảng cáo của bên thứ ba (như Google Analytics, Meta Pixel). Nếu bổ sung, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và hỏi ý kiến của bạn khi pháp luật yêu cầu.

3. Mục đích sử dụng

Liên hệ lại để tư vấn và sắp xếp lịch hẹn theo yêu cầu của bạn
Trả lời câu hỏi và hỗ trợ bạn trước buổi hẹn
Bảo đảm an toàn, ngăn chặn gửi form tự động hoặc lạm dụng website
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật

Chúng tôi không dùng dữ liệu từ form để gửi quảng cáo, khuyến mãi nếu bạn chưa đồng ý riêng cho mục đích đó. Việc đồng ý nhận thông tin tiếp thị không phải điều kiện để được tư vấn hoặc điều trị.

4. Cơ sở xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi gửi form, và trong trường hợp pháp luật có quy định khác thì theo quy định đó.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Nhân sự của KAN Dental phụ trách tư vấn và sắp xếp lịch hẹn
Đơn vị cung cấp dịch vụ cho KAN Dental trong phạm vi cần thiết: P.A Việt Nam (tên miền, lưu trữ website) và Google (dịch vụ email Gmail tiếp nhận yêu cầu từ website)
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu từ form được lưu tối đa 05 năm kể từ lần liên hệ gần nhất. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

7. Quyền của bạn

Được biết về việc xử lý dữ liệu của mình
Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý
Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu
Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý dữ liệu
Khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email ở mục 1. KAN Dental phản hồi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 30–60 phút trong giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy 09:00 – 19:00, Chủ nhật 09:00 – 12:00); yêu cầu gửi ngoài giờ được phản hồi trong giờ làm việc kế tiếp. Việc thực hiện yêu cầu được hoàn tất trong thời hạn theo quy định của pháp luật. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp như kết nối HTTPS, phân quyền truy cập và giới hạn nhân sự được xem dữ liệu. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định.

9. Dữ liệu của trẻ em

Form đặt lịch dành cho người từ đủ 18 tuổi. Trường hợp đặt lịch cho trẻ em, cha mẹ hoặc người giám hộ là người gửi thông tin và đồng ý.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật hoặc cách vận hành website thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng trên trang này.